1 Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (nDSG) ist:
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit per WhatsApp. Unser Support antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Formelle Betreiberangaben finden Sie im Impressum.
2 Welche Daten wir erheben
TV-Abonnement.ch erhebt ausschliesslich jene Daten, die für die Erbringung des IPTV-Dienstes technisch notwendig sind:
| Datenkategorie | Beispiele | Zweck |
| Server-Log-Daten | IP-Adresse, Browser/OS, Zeitpunkt, aufgerufene URL | Sicherheit, Fehleranalyse, Betrieb |
| Kontakt- & Bestelldaten (via WhatsApp) | Telefonnummer, WhatsApp-Name, Nachrichteninhalt, gewähltes Paket | Bestellabwicklung & Support |
| Lieferdaten (via Telegram) | Telegram-Kontakt, zugestellte Zugangsdaten | Zustellung der IPTV-Zugangsdaten |
Ausdrücklich nicht erheben wir: keine E-Mail-Adressen über Formulare (wir betreiben kein Bestell- oder Kontaktformular), keine Zahlungskartendaten, keine Ausweisnummern, keine biometrischen Daten sowie keine Tracking- oder Analysedaten.
3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäss nDSG und, soweit anwendbar, DSGVO:
- Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Bereitstellung des bestellten IPTV-Abonnements, Zustellung der Zugangsdaten und Bearbeitung von Support-Anfragen.
- Berechtigte Interessen: Server-Logs zur Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse sowie zum Schutz vor Missbrauch.
- Einwilligung: Ihre freiwillige Kontaktaufnahme über WhatsApp gilt als Einwilligung in die Bearbeitung Ihrer Anfrage.
- Rechtliche Verpflichtung: Aufbewahrung geschäftsrelevanter Daten gemäss Schweizer Buchführungsrecht (OR Art. 957 ff.), soweit anwendbar.
4 Kommunikation & Bestellung über WhatsApp
Bestellungen und Anfragen werden bei TV-Abonnement.ch ausschliesslich über WhatsApp abgewickelt. WhatsApp wird von der Meta Platforms Ireland Ltd. betrieben. Wenn Sie uns via WhatsApp kontaktieren, verarbeitet Meta Ihre Daten (u. a. Telefonnummer und Nachrichteninhalte) nach den eigenen Datenschutzbestimmungen.
Wir verwenden die von Ihnen übermittelten Angaben ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Bestellung. WhatsApp-Chats sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp (Meta).
5 Lieferung über Telegram
Die Zustellung der Zugangsdaten (M3U-URL bzw. Xtream Codes) erfolgt in der Regel über Telegram, betrieben von der Telegram FZ-LLC. Dabei werden Ihr Telegram-Kontakt und die zugestellten Zugangsdaten verarbeitet.
Telegram verarbeitet die übermittelten Daten nach den eigenen Bestimmungen. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung von Telegram.
6 Server-Logs & IP-Adressen
Bei jedem Zugriff auf tv-abonnement.ch werden automatisch technische Daten in Server-Log-Dateien gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene URL
- Browser und Betriebssystem (User-Agent)
- HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
Diese Daten werden aus berechtigtem Interesse beim Hosting-Anbieter (Server in einem Rechenzentrum) gespeichert, um Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu analysieren. Server-Logs werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht, sofern sie nicht für eine laufende Sicherheitsuntersuchung benötigt werden.
7 Cookies
tv-abonnement.ch setzt keine Cookies. Beim Aufruf dieser Website werden keine Cookies in Ihrem Browser gespeichert. Es kommen insbesondere keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies zum Einsatz — wir verwenden weder Google Analytics noch Werbe-Pixel oder vergleichbare Dienste.
Aus diesem Grund ist für den Besuch unserer Website keine Cookie-Einwilligung erforderlich.
8 Datenweitergabe an Dritte
TV-Abonnement.ch verkauft Ihre Daten nicht und gibt sie nicht zu Werbe- oder Marketingzwecken weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich in folgenden Fällen:
- Hosting-Anbieter: Betrieb der Server-Infrastruktur (Auftragsverarbeiter, vertraglich gebunden).
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): für die Kommunikation und Bestellabwicklung.
- Telegram (Telegram FZ-LLC): für die Zustellung der Zugangsdaten.
- Gesetzliche Verpflichtung: auf Anordnung einer zuständigen Schweizer Behörde oder eines Gerichts.
Bei der Nutzung von WhatsApp und Telegram können Daten auf Server ausserhalb der Schweiz bzw. der EU übertragen werden; diese Anbieter sind zu einem angemessenen Datenschutzniveau verpflichtet.
9 Aufbewahrungsfristen
- Server-Logs: maximal 30 Tage, danach automatische Löschung.
- WhatsApp-/Telegram-Korrespondenz: so lange, wie es für Support und Vertragsabwicklung erforderlich ist, danach Löschung.
- Geschäftsrelevante Daten: soweit eine Buchführungspflicht besteht, bis zu 10 Jahre (OR Art. 957 ff.).
Nach Ablauf der Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert. Auf ausdrücklichen Wunsch löschen wir Ihre Daten früher, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
10 Ihre Datenschutzrechte
Gemäss nDSG (und DSGVO, soweit anwendbar) haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht (Art. 25 nDSG): kostenlose Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten.
- Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Löschung: Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
- Einschränkung & Widerspruch: gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen.
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
- Widerruf der Einwilligung: jederzeit und ohne Angabe von Gründen.
- Beschwerderecht: beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp: +212 767 504874. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.
11 Datenschutz bei Minderjährigen
Der IPTV-Dienst von TV-Abonnement.ch richtet sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir Kenntnis erlangen, dass eine minderjährige Person Daten übermittelt hat, werden diese unverzüglich gelöscht.
12 Links zu externen Websites
Diese Website enthält Links zu externen Diensten (z. B. Trustpilot für Bewertungen, WhatsApp, Telegram). Diese unterliegen eigenen Datenschutzbestimmungen, für die TV-Abonnement.ch keine Verantwortung übernimmt. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie dort persönliche Daten eingeben.
13 Änderungen dieser Erklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um Änderungen der Rechtslage oder des Dienstangebots zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist stets unter tv-abonnement.ch/datenschutz abrufbar.
14 Kontakt & Aufsichtsbehörde
Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit per WhatsApp:
Zuständige Datenschutzbehörde in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB).
Stand: Juli 2026 · TV-Abonnement.ch · Rechtsgrundlage: nDSG (Schweiz, gültig seit 01.09.2023)